第２章　集団作法◆第８節　質疑応答作法

第８節　質疑応答作法

1. 座席から演壇の方に質問されるときは、沈黙のまま、挙手されよ。
   
2. 挙手は、相手に正対して反対側の手で、上膊を、ほぼ、水平にされ、肱は、斜め前にし、前膊は、ほぼ垂直にされ、たなごころを、演壇の方に向け、５本の指は、半径２０cm 程度の球の表面に接する程度に、ひらかれよ。
   
3. ２回、挙手して、演壇の方に気付かれないとき、３回目以後には、ソフトに「ハイ」と声を添えられよ。
   
4. 演壇から応答があったとき、起立し、イスは、うしろに引いたままでよい。
   
5. けっして、立ち上がりながら、ものを言われぬように。

立って、もの言われるとき、机に手をついてされるのは、たたみに手を付いて言う日本古来の礼法との折衷形式として、明治末年ごろから、普及してきた形であるが、腰の曲がった老人ならば、いざ知らず、国際舞台で見るとき、どうにも、見ぐるしい。

1. 資料を見ながら質問されるとき、資料を机上に置いていれば、やはり、腰曲がりとなるので、質問のため、立ち上がってから、資料を手に取り、片手で、胸の高さまで持ち上げ、それを見ながら、姿勢を正して、質問されよ。
   
2. 資料をまるめて、机をたたいたり、振りまわしたりしながら、質問されるのは、元来、欧米風なのであるが、国際的に見て、かなり、時代遅れとなっているので、なさらないこと。
   
3. 資料を持たれないとき、かならず、手前下をされること。
   日本の国会では、１名の質問者が、まとめて、２問以上の質問を行ない、これが、株主総会などにも広がっている。
   この方法は、かえって、論理の詰めができず、一見、能率的に見えて、能率的でないことが、国際的に、知られてきて、いまでは、古いものとなっている。
   １回の質問では、質問事項を１件とされよ。
   
4. 第２件目以降の質問は、それぞれ、また、挙手から始められること。
   
5. 質問は、内容が、どれほど、激しいものであってもよいが、けっして、切口上とならず、ことばづかいもていねいにされ、スマイルを忘れられないこと。
   
6. 質問を終了されたとき、相手が、間髪入れず、回答を開始したならば、こちらは、立ったまま、その回答を受け、その回答が不満足ならば、そのまま、追加質問を反復し、満足できたとき、なにも申されず、スマイルのうちに、着座されよ。
   
7. 質問されたあと、相手が、答え始める以前に、約３秒間の沈黙を経過したならば、こちらは、静かに着座されよ。
   
8. その着座の途中で、相手が、回答し始めても、こちらは、すまして、着座してしまい、着座したのち、胸を張って、聴いていれば、かえって、相手にとって、感じのよいものとなる。
   
9. 着座して聴いていて、回答が不満足のときは、回答が終わったならば、挙手し、相手の応諾の合図を確認してから、起立し、追加質問されよ。
   
10. もし、着座して聴いていて、回答が満足なときは、回答が終わったならば、挙手はせず、起立し、スマイルのうちに、揖をし、着座されよ。このとき、相手の回答に、より感謝の意を表したいのであれば、さりげなく、「ありがとうございました」と申されよ。
    
11. 演壇の方が、友人であって、不満足な回答が重なると、こちらは、「まだ、納得を得ませんが、いちおう、これだけにさせていただきます」とか「だいたい、ありがとうございました」とか申したくなるのが人情であるが、あざけりの要素を含むこととなるので、打ち切るためには、ただ、スマイルのうちに、揖をされるのがよい。
    
12. それでも、こちらが、よほど、不満足なとき、また、相手の言うことを肯定すれば、こちらに、大きな損失があるという場合、起立し、しばらく、相手の顔を見て、スマイルしており、そのまま、揖なしに、すわり、まだ、相手の顔を見つづけ、スマイルしているのである。
    
13. このとき、立っているときも、すわってからも、けっして、他の人と顔を見あわせて、わらってはならない。
    
14. やがて、相手の視線が、他にそれるか、下を向くかしたならば、こちらも、起立する前の状態に戻る。

前 13. 14. 15. は、国際会議での、票決なきときの「反対をあらわす作法」であり、日本人は、総じて、これを知らず、いやしまれる。
演壇、教壇に立たれたとき、身体や視線を、あまり極端にクネクネ・キョロキョロと動かすと、聴衆が落ち着かないばかりでなく、不信感をいだくことに、つながる。

1. 質問希望者が、議長の正面方向にいるとき
   
   1. 骨盤を相手に正対する。
      
   2. 右肱を脇につけ、右肱の関節を直角に曲げる。
      
   3. 手のひらは、まず「上むき水平」にして、ひとさし指から小指までは、互いにくっつける。
      
   4. 中指の指先から前膊にかけて１直線にする。
      
   5. 中指の指先は、前方 １.５ｍ、その地点から右真横 １ｍ の床の地点に向け、指先は机上につける。
      
   6. 手のひらは、３ｍ 前方の自分と同じ高さの地点に対して、真正面となるように向ける。
      
   7. 手で相手を指すのでなく、こちらの眼と、上体全体で相手を指名する。
2. 質問希望者が、議長から見て、左側にいるとき
   骨盤を相手に正対して、1. のときと同じ要領でおこなう。
3. 質問希望者が、議長から見て、右側にいるとき
   2. の右手を左手にかえて、左右をまったくとりかえておこなう。
4. 質問希望者を指していないほうの手は、机の上にのせておかれよ。

1. 演壇におられる方は、同時に、２名以上が、挙手しておられるとき、向かって左の方から、指名して行かれると、みんなのほうから見て、心理的に、自然となる。
   
2. また、１名の方と質疑応答中、同じ問題についてであろうが、他の方が挙手されたとき、その挙手者に、会釈し、手で、「すこし待たれよ」という意味の合図をし、それでも、その方が起立しかけたならば、「すこし、お待ちください」という言葉を添え、それでも、その方が立ってか、立たずしてか、発言し始めたならば、こちらも、声を大きくし、しかし、スマイルを忘れず、「お待ちください」といい、徹底的に、相手の言を封じ切ることである。
   
3. どなたも、相手の話の終わらないうちに、受け答えや論駁をしてはならない。
   
4. 問答の行なわれているとき、同一テーマについてであっても、第３者が口を出してはならない。

会議が高じてくると、つねに、こういうことは起こり、議長が、それに、負けたが最期、会議は、めちゃくちゃとなる。

1. 最初の質問者との応答が終わったあと、議長としては、いましがた、荒れた人物への考慮など、どこ吹く風で、正面をむいて、「ほかに、ご質問は？」といい、また、手を挙げた方を、向かって、左から、拾えばよい。
   
2. つぎに、講議のときなど、教壇から質問を投げかけられることがある。
   このとき、この質問には、「誰でもよいから、座ったまま答えよ」と求めている「座答期待の質問」と、「誰か、挙手すれば、その者を指名するから、その者は起立して答えよ」と求めている「立答期待の質問」がある。
   質問者の態度によって、座席の者は、このいずれであるかを判定しなければならない。

1. 演壇を、登降するとき、聴衆に対して、壁足から登降されよ。
   
2. で、演壇を、まさに、登降しようとするとき、すれ違う相手と出合うことがある。
   このとき、相手に対して、遠いほうの足を出されよ。

このとき、まず、目前にいる人に対して、礼を尽くすということ。
で、こうしたとき、登降において、聴衆に対して、壁足とならなくてもさしつかえない。
（聴衆からは、すれ違う２人が、１組となって見える)

1. いま、演壇の上に立とうとするとき、段が復数であったものとする。
   このとき、壇における最終歩を壁足とされよ。
   
2. また、演壇から降りるとき、第１歩を壁足とされよ。
   
3. ただし、女性の場合、壁足から昇り、そのまま、つぎの段に進むのでなく、もう一方の足をそろえ、さらに、また、壁足から、つぎの段を昇るという方法を採ってもよい。